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成都保障房首创“共享”救助服务 家中遇险可一键求助

作者:王玲 时间:2017/8/2 11:17:00 来源:成都全搜索新闻网

摘要:陈女士,家里遇到了什么紧急情况?邻居郭先生通过手机收到陈女士的求助后立即敲响了她家的门,几分钟后,同样收到求助信息的楼盘小区物业也来到陈女士家。我一个人在家,听到外面有异响,怕是小偷,也不敢打电话,就 ......

陈女士,家里遇到了什么紧急情况?邻居郭先生通过手机收到陈女士的求助后立即敲响了她家的门,几分钟后,同样收到求助信息的楼盘小区物业也来到陈女士家。我一个人在家,听到外面有异响,怕是小偷,也不敢打电话,就通过手机发了求助信息,看到你们都来了,我就安心了。陈女士表示,一键求助的功能非常实用,真正实现了邻里间的互帮互助。

成都全搜索新闻网记者从成都市房管局了解到,原来,这是市房管局首创的共享救助服务,依托自主开发的蓉安居APP, 专门为保障房居民打造了一键求助功能,在发生紧急情况时,邻居和物业可第一时间收到求助信息并且给予帮助。

发生紧急情况 共享平台救助让大家来帮忙

考虑到保障房楼盘小区内有不少生活不便的孤寡老人、残疾人等,共享救助服务显得非常实用。如果他们在家遇到摔倒、晕倒等紧急情况,就可立即通过蓉安居APP发起一键求助,并通过文字或者语音的方式发送,收到信息的邻居和物业可立马派人上门提供帮助。市房管局相关负责人介绍说。

共享救助还可以利用智慧手段自动进行智能异常行为分析,平台接到预警提示后,物业主动上门解决实际困难。我们借助物联网、移动互联网、大数据、人工智能等先进技术,已全新打造了一个包含智能终端、智能手机APP、智能楼盘小区物业服务平台、智慧保障楼盘小区管理服务平台等软、硬件的智慧保障楼盘小区综合管理服务平台。该负责人介绍说。

以周大爷为例,以前每天他都会进出楼盘小区四五次,考虑到他是孤寡老人,如果一连两三天他的行为习惯与之前不同,平台就会立即发出预警。该负责人介绍说,这是平台对大数据处理和分析的结果,远比人工更加智能。同时,这个平台还可与属地社区、公安等部门进行联动,一旦有陌生人出入,平台会向工作人员提示对方是否是常住人口,以此防止转租、转借等违规行为发生及楼盘小区外来人员安全隐患,掌握该类人员出入情况,保证楼盘小区安全。

体验便民服务 朋友来访可发电子通行证

通过平台的蓉安居APP,楼盘住户们还可以随时体验智慧保障楼盘小区提供的多样、科技、时尚、方便、快捷的便民服务。记者看到,广大楼盘住户能够随时随地通过使用蓉安居APP查收各类通知公告、温馨提示。使用门禁卡、身份证、天府通、员工卡等各类卡片开门,使用安全的动态密码开门,还可以使用手机一键开门、远程遥控开门。

有亲友来访,还可以给他们发放微信上的电子通行证,省去繁琐的门岗盘问、登记,自动化完成访客管理,亲朋好友方便地进入楼盘小区。市民张先生来翠屏北里楼盘小区走亲戚时,他不禁感叹这样的智能平台比自己居住的所谓高档楼盘小区方便多了!

几天前,楼盘小区住户刘女士发现水龙头漏水,随即打开蓉安居APP,拍照完成在线报修。几十秒后,物业中心已完成派单、上门维修,得到了刘女士通过手机给出的非常满意的评价。记者使用这款APP时看到,对楼盘小区管理、服务、环境、供水供电等有任何意见和建议,也可以在蓉安居APP上随时提出来,管理部门可随时对物业的响应和处理情况进行监管。

与共享救助平台共同工作的,还有建设在市房管局内互联网+环境下的保障住房监测管理大厅,不仅实现了对4万多套保障房的数字化管理,还汇聚了楼盘小区内近2900个远程视频监控以及智能门禁远程监控、烟温感与环境远程监测等设备的管理服务信息,以确保近30个保障楼盘小区住户的居住安全和服务到位。

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